Vai trò của tính năng giám sát hành trình trong kinh doanh xe khách bạn đã biết chưa?

Giám sát hành trình hỗ trợ cung cấp thông tin về số lượng hành khách

Nếu như trước đây bạn chỉ có thể biết được số lượng hành khách trên xe tại điểm xuất phát hoặc nghe tường trình số lượng hành khách từ nhân viên phụ xe thì giờ đây bạn có thể tự kiểm tra và đếm được số lượng chính xác. Thêm vào đó, bạn sẽ theo dõi thường xuyên và phát hiện số lượng hành khách lên xuống tại các trạm, điểm dừng. Nhờ vậy bạn vừa có thể quản lý nhiều chiếc xe cùng một lúc, lại vùa kiểm tra được thông tin về số lượng khách.

Thiết bị giám sát hành trình hỗ trợ theo dõi thái độ của nhân viên

Một trong những điều nâng cao chất lượng của 1 hãng xe khách là thái độ phục vụ niềm nở, lịch sự, tôn trọng hành khách của nhân viên phụ xe và lái xe. Việc lắp đặt thêm tính năng kết nối được với camera giám sát hình ảnh của giám sát hành trình hợp chuẩn tại Bình Anh  sẽ mang lại cho bạn 2 lợi ích quan trọng trong việc giám sát nhân viên.

• Thứ nhất: nhân viên của bạn sẽ luôn cảm giác mình đang bị quản lý nên sẽ luôn thái độ tôn trọng và vui vẻ với hành khách trong suốt hành trình
• Thứ hai: nếu phát hiện nhân viên có thái độ bất lịch sự với hành khách, bạn sẽ có hành động nhắc nhở kịp thời để tránh những hậu quả đáng tiếc có thể xảy ra ảnh hưởng đến danh tiếng hãng xe.

Xử lý khiếu nại hành khách nhanh chóng khi lắp giám sát hành trình

Nhân viên thô lỗ, hàng hóa trên xe bị thất lạc, tiền vé có vấn đề…đều có thể là những khiếu nại của hành khách về hãng xe khách của bạn. Tuy nhiên tính năng giám sát hình ảnh có thể giúp bạn xử lý nhanh chóng những ca khiếu nại trên đồng thời giúp bạn “nói có sách, mách có chứng” khi đưa ra những lí lẽ thuyết phục hành khách.
Ví dụ như, nếu hành khách nói nhân viên của bạn thô lỗ, bạn có thể yêu cầu hành khách nhớ lại biển số xe, thời gian xe chạy ngày hôm đó. Sau đó bạn có thể xem lại đoạn video ghi hình ngày hôm đó để quan sát và kiểm chứng xem lời hành khách đó nói có chính xác hay không.

Giám sát hành trình với tính năng kết nối được với các loại camera chụp hình trên xe. Tính năng này sẽ giúp bạn quan sát, theo dõi, kiểm soát mọi hành động trên xe khách. Đây là một tính năng hữu ích giúp bạn quản lý đội xe của mình hiệu quả hơn. Nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào về tính năng này, hãy liên hệ với Bình Anh để được giải đáp ngay bạn nhé!